FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

1. Quels types de piles fabriquez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans les batteries au phosphate de fer lithié (LiFePO₄), y compris les centrales électriques portables, les systèmes de stockage d'énergie domestique, les systèmes montés en rack à haute tension et les solutions de batteries solaires.

2. Puis-je commander un échantillon avant d'acheter en gros ?

Oui, nous proposons des commandes d'échantillons pour la plupart des produits. Veuillez nous contacter pour connaître les prix et la disponibilité. Des échantillons personnalisés sont également disponibles sur demande.

3. Quelles sont les certifications de vos produits ?

Nos piles sont conformes aux normes CE, UN38.3, MSDS, IEC62133 et autres normes internationales. L'usine est certifiée ISO9001 et ISO14001.

4. Vos produits sont-ils compatibles avec la recharge solaire ?

Oui, la plupart de nos produits sont compatibles avec les panneaux solaires. Nous pouvons également fournir des solutions complètes de stockage de l'énergie solaire sur demande.

5. Quelle est la durée de vie de la batterie ?

Nos batteries LiFePO₄ sont conçues pour plus de 6 000 cycles à 80% DOD, ce qui garantit une durée de vie de 10 à 15 ans en fonction de l'utilisation.

6. Puis-je personnaliser les spécifications du produit ?

Absolument. Nous proposons des services OEM/ODM, notamment en ce qui concerne la tension, la capacité, la conception du boîtier, la personnalisation du BMS, l'étiquetage et l'emballage.

7. Quel est le délai de livraison pour les commandes en gros ?

En général, le délai de production est de 15 à 25 jours ouvrables, en fonction de la quantité et de la personnalisation. Les articles en stock peuvent être expédiés sous 3 à 7 jours.

8. Quels sont les modes d'expédition que vous proposez ?

Nous prenons en charge le fret maritime, le fret aérien, le transport ferroviaire et la livraison de porte à porte (DDP). Nous vous recommanderons la meilleure option en fonction de votre situation géographique.

9. Comment assurez-vous la qualité avant l'expédition ?

Chaque unité subit des tests de qualité stricts, notamment des tests de vieillissement, des cycles de charge/décharge et des tests de protection BMS avant d'être emballée.

10. Quelle est votre politique de garantie ?

Nous offrons une garantie limitée de 5 à 10 ans en fonction du produit. Une assistance technique et un service après-vente gratuits sont disponibles pendant toute la période de garantie.