Conditions générales d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant à ce site web (jieyobattery.com) ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales définies par JIEYO New Energy Technology Co, Ltd. Ces conditions régissent votre utilisation de notre site, de nos produits et de nos services. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous devez vous abstenir d'accéder à ce site web ou d'effectuer des transactions avec nous.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions à notre seule discrétion. La poursuite de l'utilisation du site web après la publication des modifications constitue l'acceptation de ces modifications. Il vous incombe de revoir périodiquement les présentes conditions.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs, acheteurs, distributeurs et autres parties qui accèdent au site ou interagissent avec lui, quel que soit le lieu ou l'appareil.

Produits et services

JIEYO New Energy Technology Co. est spécialisée dans le développement, la fabrication et la distribution de batteries lithium-ion, de centrales électriques portables, de systèmes de stockage d'énergie domestique, de solutions de stockage intégrées à l'énergie solaire et d'accessoires connexes. Toutes les descriptions de produits, images, spécifications et données techniques fournies sur ce site web le sont à titre d'information uniquement et ne constituent pas une offre contraignante ou une garantie de disponibilité.

Nous nous réservons le droit de modifier, d'améliorer ou d'arrêter tout produit à tout moment et sans préavis. Bien que nous nous efforcions d'être précis, les dimensions, la couleur, la capacité et les performances des produits peuvent varier légèrement en raison de tolérances de production ou d'adaptations régionales.

Commandes personnalisées et OEM/ODM :
Pour les produits personnalisés ou les services OEM/ODM, toutes les spécifications et exigences fonctionnelles doivent être confirmées par écrit. Toute modification après confirmation peut entraîner des frais supplémentaires ou des délais d'exécution plus longs. Nous ne sommes pas responsables des problèmes d'incompatibilité si le client fournit des spécifications incomplètes ou inexactes.

Utilisation de la batterie et avis de sécurité :
Tous les produits à base de lithium doivent être manipulés conformément aux directives de sécurité standard. Il incombe aux clients de veiller à ce que les procédures d'installation, de charge, de décharge et d'entretien soient correctes. Une mauvaise utilisation peut entraîner des dommages, une dégradation des performances ou des risques pour la sécurité.

Tarification, paiement et conditions de change

Tous les prix indiqués sur le site jieyobattery.com ou fournis par le biais d'un devis sont exprimés en dollars américains (USD), sauf indication contraire par écrit. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment en raison des fluctuations des matières premières, des variations des taux de change, des ajustements du coût de la main-d'œuvre ou des changements de réglementation, et ce sans préavis.

Citations et validité :
Tous les devis sont valables pour une période limitée, comme indiqué dans l'offre, généralement de 7 à 30 jours. Toute erreur de prix, qu'elle soit due à des problèmes typographiques ou techniques, peut être corrigée à notre discrétion.

Méthodes de paiement acceptées :
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment

• Transfert télégraphique (T/T)

• PayPal (pour les petites commandes ou les échantillons)

• Lettre de crédit (L/C, sous réserve d'approbation du crédit)

• Autres conditions convenues d'un commun accord

Politique de dépôt et de solde :
Pour les commandes standard ou personnalisées, un acompte (généralement 30-50%) est exigé avant le début de la production. Le solde doit être réglé avant l'expédition, à moins qu'il n'en soit convenu autrement dans un contrat formel.

Frais de transaction :
Tous les frais bancaires, les frais de transfert et les frais de conversion de devises sont à la charge de l'acheteur. Les paiements doivent être reçus dans leur intégralité, nets de toute déduction, sauf autorisation de JIEYO New Energy.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute commande dont le paiement est retardé, incomplet ou jugé suspect.

Expédition, livraison et transfert de risques

Tous les produits sont expédiés conformément aux Incoterms convenus (par exemple, EXW, FOB, CIF, DDP) spécifiés dans la facture finale ou le contrat d'achat. Les méthodes d'expédition peuvent inclure le fret maritime, le fret aérien, le courrier express ou d'autres options logistiques en fonction de la destination, du volume et de l'urgence.

Délais et retards :
Les dates de livraison estimées sont basées sur les calendriers de production et les délais des transporteurs et ne sont pas garanties, sauf mention explicite. JIEYO New Energy n'est pas responsable des retards causés par :

• les cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, guerres, grèves, etc.)

• Problèmes de dédouanement ou restrictions locales à l'importation

• Données inexactes sur le destinataire fournies par le client

• Perturbations des services des transporteurs

Transfert de risques :
Le risque de perte ou d'endommagement des marchandises est transféré à l'acheteur au moment de la remise au transporteur ou au transitaire, sauf accord contraire dans le cadre du DDP. La couverture d'assurance est facultative et peut être souscrite sur demande aux frais de l'acheteur.

Dommages dus à l'expédition ou articles manquants :
L'acheteur doit inspecter toutes les marchandises dès leur réception. Toute réclamation concernant des dommages ou des manques doit être déposée dans les trois jours ouvrables suivant la livraison et être accompagnée de preuves photographiques. L'absence de déclaration dans ce délai annule le droit de réclamation.

Retours, remboursements et garantie

JIEYO New Energy Technology Co. s'engage à assurer la qualité et la satisfaction de ses clients. Cependant, en raison de la nature spécialisée de nos piles au lithium et de nos systèmes de stockage d'énergie, tous les retours, remboursements et réclamations au titre de la garantie sont soumis aux conditions suivantes :

Retours et échanges :
Les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf si le produit est défectueux, endommagé pendant le transport ou ne correspond pas aux spécifications confirmées. Tous les retours doivent faire l'objet d'une autorisation écrite de notre service clientèle et être renvoyés dans leur état d'origine, sans avoir été utilisés, avec tous les accessoires, étiquettes et emballages intacts.

Les retours non autorisés ne seront ni acceptés ni remboursés.

Remboursements :
Les remboursements, le cas échéant, ne seront effectués qu'après réception et inspection de l'article retourné. Les frais de restockage, les frais d'expédition ou les frais de transaction peuvent être déduits du montant du remboursement. Les remboursements seront effectués par le biais du mode de paiement initial ou sous forme de crédit en magasin, après accord.

Couverture de la garantie :
Sauf indication contraire dans un contrat formel, nous fournissons :

• Période de garantie standard : 1 à 5 ans (selon le type de produit)

• Couverture : Défauts de fabrication, défaillances du circuit imprimé interne ou comportement anormal de la batterie dans des conditions normales d'utilisation.

• Exclusions : Dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications non autorisées, une surcharge/décharge, un stockage incorrect, une exposition à l'eau ou un cas de force majeure.

Les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées d'une preuve d'achat valide et d'un suivi du numéro de série. Nous nous réservons le droit de réparer, de remplacer ou d'effectuer un remboursement partiel à notre discrétion.

Responsabilité de l'acheteur :
Les frais d'expédition pour les retours et les remplacements sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire. L'altération des sceaux de sécurité ou l'utilisation de chargeurs non recommandés annule la garantie.

Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, JIEYO New Energy Technology Co. Ltd. ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs découlant de ou liés à :

• l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ce site web ou nos produits ;

• Retards de production, d'expédition ou de communication ;

• Les actes ou services de tiers, y compris les transporteurs, les courtiers en douane ou les plateformes ;

• Perte de données, corruption du système ou interruption des activités ;

• Incidents de sécurité résultant d'une installation, d'une utilisation ou d'un entretien inadéquats des systèmes de stockage d'énergie ou des piles au lithium.

Notre responsabilité totale, qu'il s'agisse d'un contrat, d'une garantie, d'un délit (y compris la négligence) ou autre, n'excédera pas le prix d'achat total des produits ou services qui ont donné lieu à la réclamation.

Limites du produit :
Tous les produits sont vendus "en l'état", sauf indication contraire explicite. Les performances peuvent varier en fonction de l'environnement, des modes d'utilisation et des paramètres techniques. Le client assume tous les risques liés à la sélection des produits pour des applications spécifiques.

Avis de non-responsabilité concernant le contenu du site web :
Les informations fournies sur ce site web le sont à titre de référence générale uniquement et ne doivent pas être interprétées comme des conseils techniques, des conseils juridiques ou des consignes de sécurité. Nous ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité du contenu.

Droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des dessins, des marques, des noms commerciaux, des logos, des images, des vidéos, des descriptions de produits, des documents techniques et des codes figurant sur ce site Web sont la propriété intellectuelle de JIEYO New Energy Technology Co. ou de ses partenaires sous licence, sauf indication contraire.

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Vous ne pouvez pas :

• Copier, télécharger ou distribuer les données ou les supports des produits à des fins commerciales ;

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• Faire de la rétro-ingénierie, désassembler ou répliquer nos produits ou nos logiciels propriétaires ;

• Encadrer ou refléter toute partie de ce site sans autorisation expresse.

Contenu de tiers :
Les marques, logos ou contenus appartenant à des tiers et affichés sur le site jieyobattery.com restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et ne sont utilisés qu'à des fins descriptives ou illustratives.

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Vie privée et protection des données

JIEYO New Energy Technology Co., Ltd. s'engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder toutes les informations personnelles que vous partagez avec nous sur le site jieyobattery.com. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions de nos pratiques de traitement des données décrites ci-dessous.

Collecte des données :
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• Passer une commande ou effectuer un paiement

• Interagir avec le service clientèle

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• Répondre aux demandes de renseignements et exécuter les commandes

• Améliorer notre site web, nos services et nos offres de produits

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Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions et tout litige, controverse ou réclamation découlant de l'utilisation du site jieyobattery.com ou de transactions avec JIEYO New Energy Technology Co., Ltd. seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Union européenne. République populaire de Chine (RPC)sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Compétence :
En cas de litige, les deux parties conviennent de tenter d'abord une résolution à l'amiable par une négociation de bonne foi. Si aucun accord ne peut être trouvé dans un délai de 30 jours, la question est soumise au Tribunal populaire de la ville de Huizhou, province de Guangdong, Chinequi a une compétence exclusive.

Règlement extrajudiciaire des litiges (facultatif) :
Nous pouvons, à notre discrétion, accepter de résoudre certains litiges par l'arbitrage ou la médiation d'un centre d'arbitrage commercial reconnu en Chine.

Utilisateurs internationaux :
Les utilisateurs accédant à ce site web depuis un pays autre que la Chine sont tenus de s'assurer que leur utilisation du site et toute transaction sont conformes aux lois et réglementations locales.

Langue :
En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques des présentes conditions générales, la version anglaise prévaudra et sera juridiquement contraignante.

Résiliation, divisibilité et coordonnées

Résiliation de l'accès ou du service :
JIEYO New Energy Technology Co., Ltd. se réserve le droit de résilier ou de suspendre l'accès à toute partie de jieyobattery.com, de refuser le service, d'annuler des commandes ou de bloquer des transactions à sa seule discrétion, en particulier dans les cas suivants :

• Activité frauduleuse

• Violation des présentes conditions

• Abus des fonctionnalités de la plate-forme ou du personnel

• Non-paiement ou rupture de contrat

Cette résiliation peut intervenir sans préavis et sans responsabilité pour les dommages subis par l'utilisateur.

Divisibilité :
Si une disposition des présentes conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme dissociable des autres conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité du reste de l'accord.

Intégralité de l'accord :
Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et JIEYO New Energy concernant l'utilisation de notre site web et remplacent tout accord oral ou écrit antérieur.