隐私政策
隐私政策
最后更新2025 年 8 月
捷优新能源科技有限公司(以下简称 "我们 "或 "捷优新能源")承诺保护您的隐私。(捷优新能源科技有限公司(以下简称 "我们 "或 "捷优新能源")致力于保护您的隐私。本隐私政策旨在详细说明当您与我们的网站和服务互动时,我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们理解个人信息对您的重要性,因此,我们将尽最大努力确保您的信息安全,并透明地告知您我们如何处理数据。
第 1 部分:导言和范围
本隐私政策适用于由捷优新能源科技有限公司(以下简称 "本公司")运营的jieyobattery.com(以下简称 "网站")的所有访问者、客户、合作伙伴和用户。它解释了我们如何处理您在以下情况下直接或间接提供的数据:
访问我们的网站:当您浏览我们的网页、查看产品信息或使用网站功能时,我们可能会收集您的技术和行为数据。
咨询我们的储能产品:当您通过在线表格、电子邮件或电话提交产品咨询时,我们会收集您的联系信息和业务需求。
采购或询价:当您提交采购订单或要求产品报价时,我们会收集您的身份、联系方式、业务和交易相关信息。
订阅新闻简报:当您注册接收我们的新闻简报或营销电子邮件时,我们会收集您的电子邮件地址和偏好。
使用任何其他功能或联系表格:当您使用网站上的其他互动功能(如在线聊天、留言板)或通过任何联系方式与我们联系时,我们可能会收集您提供的信息。
本政策严格遵守适用的数据保护法规,包括但不限于欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)、中国的《个人信息保护法》(PIPL)以及其他相关跨境电子商务规则。我们致力于在全球范围内以最高标准保护您的数据隐私,无论您身在何处。
继续使用我们的网站即表示您接受本隐私政策的条款。如果您不同意本政策的任何部分,请停止使用我们的网站。
第 2 部分:我们收集的个人数据
为了向您提供优质服务并优化您的体验,我们可能会从与我们网站互动、提交表格、下订单或与我们团队交流的用户处收集各类个人数据。我们只收集实现特定、明确和合法目的所需的数据,并确保数据收集的透明度。
1.您自愿提供的信息
当您与我们积极互动时,您可能会向我们提供以下个人信息:
身份信息:包括您的姓名、公司名称、职位和国籍。这些信息有助于我们识别您的身份,了解您的业务背景,为您提供更有针对性的服务。
联系方式:包括您的电子邮件地址、电话号码、送货地址和账单地址。这些信息对于我们与您沟通、处理订单、运送产品和提供售后服务至关重要。
企业信息:包括您的行业类型、产品兴趣和年采购量。这些信息有助于我们更好地了解您的业务需求,推荐最合适的储能解决方案,优化我们的产品和服务策略。
信息内容:您在咨询表、即时聊天或电子邮件中输入的所有信息。这些内容可能包括您的具体问题、需求、反馈或建议,我们会利用这些内容来回应您的要求并改进我们的服务。
2.自动收集的信息
当您访问我们的网站时,我们可能会通过自动化技术收集以下信息,以增强网站功能和用户体验:
设备和技术数据:包括您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、引用 URL(您在访问我们网站之前访问的页面)和页面交互数据。这些数据有助于我们了解用户如何访问和使用我们的网站,从而优化网站的兼容性和性能。
行为数据:包括访问的页面、在网站上停留的时间、点击的按钮和跳出率。通过分析这些数据,我们可以确定热门内容、用户偏好和潜在的改进领域,从而提高网站的可用性和吸引力。
位置数据:从您的 IP 地址推断出的一般地理位置。这些信息有助于我们了解用户分布情况,并可用于提供区域性内容或服务,但我们不会收集精确的个人地理位置信息。
3.付款相关信息(如适用)
请注意,我们不会直接收集或存储您的支付卡信息。所有在线支付(如适用)均通过安全的第三方支付服务提供商(如贝宝或银行转账平台)处理。这些支付服务提供商有独立的隐私政策和安全措施,您的支付信息将直接提交给他们,并受其隐私政策的约束。我们建议您查看相关支付服务提供商的隐私政策,以了解他们如何处理您的支付数据。
4.营销偏好
当您订阅我们的时事通讯或下载产品手册时,我们可能会收集您的通信偏好。此外,我们可能会使用 cookie 或跟踪像素来了解您对营销内容的参与情况,例如您是否打开了我们的电子邮件或点击了其中的链接。这些信息有助于我们优化营销策略,并为您提供更相关、更有价值的内容。
5.业务联系数据
如果您作为分销商、经销商、OEM 合作伙伴或服务提供商与我们互动,我们可能会收集与我们的合作相关的业务联系信息。这些信息通常包括公司名称、联系人姓名、职务、公司地址、电话和电子邮件,用于业务交流、合同管理和合作协调。
重要提示:我们不会有意收集 16 岁以下儿童的个人数据。如果发现此类数据,我们会立即删除。我们鼓励家长和监护人监督子女的网上活动,并指导他们不要在未经同意的情况下提供个人信息。
第 3 部分:我们如何使用您的数据
我们收集和处理您的个人数据是为了实现以下与我们的业务运营密切相关的明确、合法的目的。我们承诺仅在必要的范围内使用您的数据,并确保所有处理活动均符合适用的法律法规。
1.答复询问
当您通过网站表格、电子邮件或在线聊天与我们联系时,我们会使用您提供的信息来回复您的请求。这包括但不限于
产品咨询:回答您有关我们储能产品的技术规格、性能和应用场景的问题。
技术支持:就产品安装、维护和故障排除提供技术指导和协助。
订单状态查询:向您提供订单的最新进展情况,包括生产、装运和预计交货时间。
一般交流:处理您的反馈、建议或任何其他问题,确保您收到及时有效的回复。
2.处理订单和交货
您的信息对我们顺利完成交易和提供物流服务至关重要。具体用途包括
生成报价单和发票:根据您的要求创建详细报价单和正式发票。
协调物流:生成运输标签并与国际物流提供商(如联邦快递、敦豪快递、货运代理)协调,以确保安全及时地将产品送达目的地。
售后沟通:产品交付后与您保持沟通,提供产品使用指导,解决任何潜在问题。
产品保修服务:根据您的购买记录和产品信息提供相应的保修和维修服务。
3.个性化用户体验
我们分析您的浏览行为和偏好(如您浏览过的产品或您的原籍国/地区),以不断优化您的网站体验。这有助于我们
改进网站功能:根据用户行为调整网站布局、导航和功能,以更好地适应您的使用习惯。
提供相关内容和推荐:根据您的兴趣和浏览历史,显示更多相关产品、文章或解决方案,提高您的浏览效率和满意度。
4.改进我们的网站和服务
技术和行为数据是我们持续改进的基础。通过分析这些数据,我们可以
发现并解决问题:发现并修复网站上的错误和故障,确保网站稳定运行。
优化性能:提高网站加载速度和响应速度,为您提供流畅的访问体验。
提高可用性和安全性:改进网站的用户界面和交互设计,同时加强安全措施,保护您的数据免遭未经授权的访问。
5.营销与传播
在您明确同意的情况下,我们可能会向您发送以下营销和通信信息:
产品更新:有关我们最新储能产品、技术升级或新功能的信息。
特别优惠:独家折扣、促销活动或捆绑销售计划。
通讯:定期发送行业见解、公司新闻和技术文章。
教育内容:与锂电池系统和储能技术相关的专业知识、应用案例和行业趋势分析。
您可以使用电子邮件中的取消订阅链接或联系我们,随时撤回您的同意并停止接收营销信息。
6.法律和合规目的
我们可能会处理您的信息,以履行我们的法律义务和监管要求,包括
出口文件:准备和提交国际贸易所需的各种出口文件和许可证。
反欺诈筛查:进行必要的背景调查和风险评估,防止欺诈活动。
保存财务记录:根据会计和税务规定保留必要的交易和财务记录。
数据处理的法律依据
我们处理您的数据的法律依据包括
履行合同或询价:当您与我们建立业务关系或要求报价时,数据处理是履行合同义务所必需的。
获得您的明确同意:对于营销活动或某些非必要的数据处理,我们会在处理前征得您的明确同意。
遵守法律要求:为遵守适用法律、法规、法院命令或政府要求而进行的数据处理。
为我们的合法商业利益服务:例如,为了提供优质的客户服务、进行网站分析以及改进产品和服务,我们将在评估对您的权利和自由的影响后,根据我们的合法商业利益处理数据。
我们承诺在所有数据处理活动中始终坚持合法、公平和透明的原则。
第 4 部分:数据共享与第三方
我们高度重视您的隐私,并承诺绝不向任何第三方出售或出租您的个人数据以牟利。不过,为了高效运营和更好地服务用户,我们可能会在以下条件下与可信赖的第三方共享您的数据。我们确保所有数据共享均符合适用的数据保护法律,并要求第三方采取适当的安全和保密措施。
1.服务供应商和物流合作伙伴
为了完成您的订单并管理交付,我们可能会与物流供应商(如联邦快递、DHL、专业货运代理)共享必要的个人信息,如您的姓名、送货地址和联系电话。这些合作伙伴仅在向我们提供服务的必要范围内使用您的数据,并受严格的合同条款约束,以确保您的数据安全和隐私。
2.支付网关和金融机构
在涉及在线支付的情况下,您的交易详情可能会与第三方支付处理商(如 PayPal 或银行系统)安全共享。这些支付处理商通常遵守 PCI-DSS(支付卡行业数据安全标准)等行业安全标准,并负责处理您的支付信息。我们不会直接存储您的支付卡数据,所有支付流程均通过这些安全的第三方平台完成。
3.网站和营销工具
我们可能会使用第三方平台和工具进行网站托管、数据分析和营销传播。这些服务包括但不限于
网站流量分析:如 Google Analytics,用于收集匿名数据,帮助我们了解网站流量来源、用户行为和内容偏好,从而优化网站性能和用户体验。
电子邮件营销:如 Mailchimp 或 SMTP 服务,用于发送新闻简报、产品更新和营销电子邮件。这些服务提供商仅根据我们的指示处理您的电子邮件地址和通信偏好。
搜索引擎优化或客户关系管理系统:用于管理客户关系、优化搜索引擎排名和提高销售效率。这些系统可能会存储您的联系信息和互动记录,以帮助我们更好地为您服务。
这些合作伙伴仅代表我们处理您的数据,并受严格的保密协议约束,确保您的数据不会被用于其他目的。
4.法律和监管机构
在以下情况下,法律可能要求我们向政府机构、海关人员或法院(无论是在中国还是在国外)披露特定信息:
遵守法律:遵守适用法律、法规、法院命令或政府要求。
执法要求:回应合法的执法请求,如调查欺诈或非法活动。
权利保护:必要时,保护我们的合法权利、财产或安全,以及我们用户或公众的权利、财产或安全。
5.业务转让
在公司合并、收购或资产出售等业务转让的情况下,客户数据可能会作为交易的一部分进行转移。在这种情况下,我们将确保您的数据继续受到本隐私政策的保护,或在新实体中受到同等程度的保护。
6.联盟计划和分销商
如果您所在地区有我们的官方分销商或服务代理,我们可能会将您的查询转发给他们,以便为您提供更快捷的本地化服务。我们只与受保密协议约束的授权合作伙伴合作,确保您的数据在共享后仍然受到保护。
我们承诺,所有接收您数据的第三方都将遵守适当的数据保护和保密标准,并采取必要的安全措施保护您的信息。
第 5 部分:Cookie 和跟踪技术
为提升您的浏览体验并分析用户行为,jieyobattery.com 使用 cookie 和其他跟踪技术。这些工具可帮助我们改进网站功能、个性化内容和监控网站性能。本节将详细说明 cookie 的类型、用途以及您如何管理它们。
1.什么是 Cookie
Cookie 是访问网站时存储在浏览器或设备上的小型文本文件。它们具有各种功能,包括记住用户偏好、存储登录会话以及跟踪用户与网站的互动。Cookie 使网站能够
"记住 "你,在你再次访问时提供更方便、更个性化的体验。
2.我们使用的 Cookie 类型
我们根据 cookie 的功能和目的对其进行分类:
基本 Cookie:这些 cookie 对于网站的基本操作至关重要,例如在不同页面之间导航或使用网站的安全区域。如果没有这些 cookie,网站可能无法正常运行,例如,网站可能无法记住您的购物车内容或登录状态。
性能 Cookie:这些 Cookie 收集有关用户如何与网站互动的匿名数据(如访问量最大的页面或错误信息)。它们有助于我们了解网站的哪些部分最受欢迎,哪些部分需要改进,从而优化网站功能和用户体验。这些 cookie 通常不会收集个人身份信息。
功能 Cookie:这些 Cookie 用于记住您的选择,例如您偏好的语言或国家/地区。通过记住这些偏好,我们可以为您提供更加个性化的体验,因此您不必在每次访问时都重新设置。
分析和跟踪 Cookies:我们使用 Google Analytics 等服务来监控用户行为、页面加载速度和访客统计数据。这些数据有助于我们了解受众、优化内容和评估营销活动的效果。这些 Cookie 收集的数据通常是汇总和匿名的,但可能与您的 IP 地址相关联。
营销和重定向 Cookie:经您许可,我们可能会使用跟踪技术(如 Meta Pixel、Google Ads)在其他网站或平台上向您显示定制广告。这些 cookie 会记录您在我们网站上的浏览行为和兴趣,以便我们在您访问其他网站时向您展示与您兴趣相关的广告。这有助于我们更有效地接触潜在客户。
3.管理 Cookie
大多数浏览器允许您通过设置接受、拒绝或删除 cookie。您可以根据自己的偏好调整浏览器设置,以控制 cookie 的使用。请注意,禁用 cookie 可能会限制网站的某些特性或功能;例如,您可能无法登录某些服务,或者网站的个性化功能可能会受到影响。
浏览器设置:您可以在浏览器的 "选项 "或 "偏好 "设置中找到 cookie 管理选项。通常,您可以选择阻止所有 cookie、只接受来自特定网站的 cookie 或在网站试图设置 cookie 时接收通知。
第三方工具:一些第三方工具和插件也提供 cookie 管理功能,帮助您更精确地控制在线跟踪。
4.第三方跟踪
我们网站中嵌入的某些内容或功能(如 YouTube 视频、即时聊天小工具)可能会设置自己的 cookies。这些 cookie 的使用受各自提供商隐私政策的约束,我们无法直接控制。我们建议您查看这些第三方提供商的隐私政策,以了解他们如何处理您的数据。
我们在使用 cookie 方面保持透明度,并鼓励用户定期查看浏览器设置,以确保其隐私偏好得到尊重。
第 6 部分:数据存储与安全措施
我们采取全面措施来保护您个人数据的机密性、完整性和可用性。这包括多层次的技术和组织保障措施,旨在防止未经授权的访问、滥用或丢失信息。我们深刻理解数据安全的重要性,并不断投入资源以增强我们的安全能力。
1.数据存储位置
通过 jieyobattery.com 收集到的所有数据可能会存储在位于以下地点的安全服务器上:
中国大陆:为符合中国当地的运营和监管要求,部分数据可能会存储在中国大陆境内的服务器上。
国际服务器:由我们的托管或云服务提供商运营的国际服务器(例如,用于数据备份或分析)。
请注意,数据可能会根据适用的数据保护法律进行跨境传输,尤其是在需要进行国际通信或交付的情况下。我们确保所有跨境数据传输符合相关法律规定,并采取适当的保护措施,如标准合同条款(SCC)或征得您的明确同意。
2.使用中的安全技术
我们采用一系列先进的安全技术来保护您的数据:
SSL(安全套接字层)加密:我们的网站全程使用 SSL 加密,以确保您的信息在数据传输过程中的安全性,防止数据被拦截或篡改。您可以通过浏览器地址栏中的 "https "和挂锁图标确认 SSL 加密是否启用。
防火墙、恶意软件扫描仪和入侵检测系统:我们部署了多层安全防御系统,包括企业级防火墙、定期恶意软件扫描和实时入侵检测系统,以抵御网络攻击、恶意软件和未经授权的访问企图。
加密存储:所有密码和访问凭证都使用业界领先的加密协议存储,确保即使数据被非法获取,也难以解密和利用。
访问控制:只有经过授权的人员才能访问敏感数据,并严格遵循基于角色的权限管理。这意味着每位员工只能访问其工作职责所需的最低限度的数据。
3.组织措施
除技术措施外,我们还实施严格的组织管理措施,以加强数据安全:
定期员工培训:我们定期对员工进行数据隐私和网络安全实践培训,以提高他们的安全意识和操作合规性。
多因素身份验证 (MFA):对于管理区和敏感系统,我们强制使用多因素身份验证,为账户提供额外的安全保护。
常规审计和监控:我们定期进行安全审计和系统监控,及时发现潜在威胁或滥用行为,并采取纠正措施。
严格的保密协议:我们与所有员工、承包商和第三方服务提供商签订严格的保密协议,确保他们对您的数据承担保密义务。
4.数据保留
我们保留个人数据的期限仅限于实现本政策所述目的所需的时间,除非法律要求更长的保留期限(如金融或税务法规)。一旦过了必要的保留期,您的数据将被安全删除或匿名化,以防止其被识别或滥用。
5.数据泄露程序
万一发生影响您个人数据的数据泄露事件,我们将按照法律规定通知受影响的用户和相关监管机构,并立即采取行动控制和减轻任何潜在损害。我们制定了详细的数据泄露应对计划,以确保在紧急情况下做出快速有效的反应。
我们致力于保持最高水平的数据保护,并不断改进我们的安全系统,以应对不断变化的网络安全威胁。
第 7 部分:您的权利和选择
我们尊重您作为数据主体的权利,并提供明确的选项来管理您的个人信息。根据您所在的地理位置(例如,欧盟根据 GDPR、中国根据 PIPL 或其他司法管辖区),您可能拥有以下权利。我们致力于确保您能方便地行使这些权利。
1.访问权
您有权要求获得我们所持有的您的个人数据的副本,以及如何使用这些数据的解释。这包括数据来源、处理目的、接收者和数据保留期等信息。我们将以清晰易懂的格式提供这些信息。
2.更正权
如果您的数据不准确、过时或不完整,您有权要求我们更正或更新这些信息。我们将核实您的请求,并在合理的时间内完成更正,确保您的数据保持准确和最新。
3.删除权("被遗忘权)
在以下情况下,您有权要求我们删除您的个人数据:
收集数据的目的不再需要这些数据。
您撤销对数据处理的同意(如果同意是数据处理的法律依据)。
您反对数据处理,且没有压倒性的合法理由继续处理。
数据被非法收集或处理。
请注意,由于法律义务(如发票、法规保留要求),某些数据可能无法立即删除。在这种情况下,我们会告知您不能删除的原因以及相关的法律依据。
4.限制或反对处理的权利
在某些特定情况下,您有权要求我们限制对您数据的处理(例如,在核实数据准确性时),或反对将您的数据用于直接营销或特征分析。我们将根据您的要求对情况进行评估,并采取适当措施。
5.数据可携带权
在适用的情况下,您有权以结构化、常用和机器可读的格式获得您的数据副本,或要求我们将您的数据传输给另一家机构。这样您就可以更好地控制和管理您的个人数据。
6.撤销同意的权利
如果我们对您个人数据的处理是基于您的同意(例如,用于新闻简报或分析),您有权随时撤销同意,但不影响撤销同意前基于同意的处理的合法性。撤回同意后,我们将停止基于该同意的数据处理活动。
7.投诉权
如果您认为我们没有妥善处理您的数据,您有权向当地数据保护机构投诉。我们鼓励您在向监管机构投诉之前先联系我们,以便我们有机会解决您的问题。
如何行使这些权利
您可以通过 info@jieyobattery.com 与我们联系,提出您的请求。我们将根据适用的数据保护法律,在合理的时间内对您的请求作出回应。为了保护您的数据安全,在处理某些请求之前,我们可能会要求您提供额外的验证信息,以确认您的身份。
我们致力于让您控制自己的数据,并确保数据处理的透明度。
第 8 部分:儿童隐私
我们致力于保护访问我们网站或与我们网站互动的儿童和未成年人的隐私。我们的服务和产品主要面向企业、机构和成年消费者,不面向 16 岁以下的个人。本节将详细介绍我们在儿童隐私方面的承诺和措施。
1.无意收集
我们不会有意收集、使用或存储 16 岁以下儿童的个人数据。我们的网站设计和内容无意吸引或针对儿童。如果我们发现有儿童在未经核实的父母同意的情况下向我们提供了个人信息,我们将立即采取措施从我们的系统中删除此类信息。
2.父母的责任
如果您是家长或法定监护人,并认为您的孩子向我们提交了个人数据,请立即通过 info@jieyobattery.com 联系我们。我们将协助删除任何此类数据,并防止进一步的互动。我们强烈建议家长和监护人积极参与并监督子女的网上活动,以确保他们的隐私和安全。
3.教育或演示用途
在极少数情况下,教育机构或涉及未成年人的培训项目会访问我们的内容,但此类使用必须在授权成年人的监督下进行,且不得共享任何个人信息。我们不鼓励在没有适当监督的情况下将我们的产品或服务用于儿童教育目的。
4.遵守适用法律
我们遵守全球儿童保护法规,包括
美国的《儿童在线隐私保护法案》(COPPA):该法案概述了网站和在线服务在收集 13 岁以下儿童个人信息时应承担的义务。
中国的《个人信息保护法》(PIPL):该法规定了处理未成年人个人信息的具体要求和保护措施。
欧盟的《一般数据保护条例》(GDPR):该条例对处理 16 岁以下儿童的个人信息做出了明确规定(某些成员国可能将年龄设定为 13 岁)。
我们的网站不以吸引或吸引 16 岁以下用户为目的,也不使用针对儿童的内容或广告。我们致力于创建一个安全、合规的网络环境,确保所有用户(尤其是未成年人)的数据隐私得到充分保护。
第 9 部分:政策更新和通知
我们可能会不时更新或修订本隐私政策,以反映我们在业务实践、法律义务或技术发展方面的变化。因此,我们建议您定期查看本政策的最新版本。
1.更新的原因
本政策可因各种原因进行修改,包括但不限于
遵守新的数据保护法律或法规:例如,遵守 GDPR、PIPL 或其他不同国家/地区新颁布的隐私法规的要求。
采用新技术或服务:例如,引入新的客户关系管理系统、数据分析工具或第三方服务提供商,这可能会影响我们收集和处理数据的方式。
数据收集、处理或存储方法的变更:我们可能会调整内部流程以提高数据处理效率或安全性,这些变更将反映在本政策中。
业务扩展或合作关系:当我们的业务范围扩大或建立新的合作关系时,可能会涉及新的数据使用情况,我们将相应地更新政策。
2.我们如何通知您
当我们对本政策进行重大修改时,我们将通过以下一种或多种方式通知用户:
在主页显著位置发布公告:我们将在主页的显著位置发布公告,提醒用户隐私政策已更新。
更新政策顶部的 "最后更新 "日期:通过修改政策开头的日期,我们可以清楚地表明政策的最新版本。
如果您订阅了我们的通讯,则直接发送电子邮件通知:对于订阅了我们通讯或营销电子邮件的用户,我们可能会通过电子邮件直接通知您政策的重大变更。
我们建议您定期访问本页面,查看我们最新版本的隐私政策。
3.继续使用即表示接受
在更新发布后继续使用我们的网站或与我们的服务互动,即表示您承认并同意本隐私政策的修订条款。如果您不同意任何变更,请停止使用我们的网站,如有任何问题或疑虑,请联系我们。您的继续使用将被视为接受最新政策。
第 10 部分:联系信息和数据控制员
如果您对本隐私政策或您个人数据的处理有任何问题、要求或疑虑,我们鼓励您联系我们。我们将尽最大努力及时回复,并以清晰透明的方式为您提供帮助。
1.数据控制者信息
根据本隐私政策,对您的个人数据负责的数据控制者是
捷优新能源科技有限公司
工厂地址中国广东省惠州市惠阳区杰友工业园
网站: https://jieyobattery.com
电子邮件:info@jieyobattery.com
电话+86(国际业务首选)
该实体决定处理您个人数据的目的和方式。
2.数据保护查询
如果您对我们如何收集、使用或保护您的数据有任何疑问,或者您希望行使本政策中规定的权利,请发送电子邮件至 info@jieyobattery.com,主题行注明"隐私咨询"。我们将尽快处理您的请求。
3.投诉或升级
如果您对我们的答复不满意,并且您所在地区有适用的数据保护机构,您有权向该机构投诉。我们始终致力于以负责任和合规的方式处理您的数据,并欢迎您提供反馈意见,以不断改进我们的隐私保护实践。
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