常見問題

常見問題 (FAQ)

1.貴公司生產哪些類型的電池？

我們專精於磷酸鋰鐵（LiFePO₄）電池，包括可攜式電站、家庭能源儲存系統、高壓機架式系統以及太陽能電池解決方案。

2.在大量購買之前，我可以先訂購樣品嗎？

是的，我們提供大多數產品的樣品訂單。請聯繫我們了解定價和供應情況。也可依需求提供客製樣品。

3.您的產品有哪些認證？

我們的電池符合 CE、UN38.3、MSDS、IEC62133 等國際標準。工廠通過 ISO9001 和 ISO14001 認證。

4.您的產品支援太陽能充電嗎？

是的，我們的大部分產品都與太陽能電池板相容。我們也可依需求提供完整的太陽能儲存解決方案。

5.電池的壽命有多長？

我們的 LiFePO₄ 電池可在 80% DOD 下循環超過 6,000 次，確保 10-15 年的使用壽命，視使用情況而定。

6.我可以自訂產品規格嗎？

絕對可以。我們支援 OEM/ODM 服務，包括電壓、容量、外殼設計、BMS 客製化、標籤和包裝。

7.大宗訂單的交貨期是多久？

一般而言，生產時間為 15-25 個工作天，視數量及客製化而定。庫存商品可在 3-7 天內出貨。

8.你們提供哪些運送方式？

我們支援海運、空運、鐵路運輸和門到門配送 (DDP)。我們會根據您的地點推薦最佳方案。

9.出貨前如何確保品質？

每個裝置在包裝前都經過嚴格的 QC 測試，包括老化、充電/放電循環測試和 BMS 保護測試。

10.您的保固政策是什麼？

視產品而定，我們提供 5-10 年有限保固。在整個保固期間，我們提供免費的技術支援和售後服務。